Документ починається не всередині PDF
Кошторис, інструкція або каталог можуть бути корисними, але самотня кнопка «Завантажити» не пояснює, на що людина витратить час і трафік. Ми пропонуємо розглядати кожен файл як окремий редакторський матеріал: кому він потрібен, що в ньому є та коли його оновлювали. Якщо відповідь на головне запитання вміщується у кілька речень, варто залишити її на сторінці, а документ запропонувати для деталей. Так читачеві не доведеться відкривати вкладення лише для пошуку телефону або порядку звернення.
Короткий паспорт біля посилання
Практична картка файла містить зрозумілу назву, формат, фактичний розмір і дату редакції, якщо вона має значення. Наприклад, «Підготовка до зустрічі: перелік матеріалів» точніше за «Документ №3». Розмір та дата в такому прикладі мають бути взяті з реального файла, а не додані для солідності. Для багатомовного сайта окремо позначаємо мову вкладення: перекладена сторінка не означає перекладеного PDF. Загальні принципи назв ми розглянули в матеріалі про змістовні посилання; тут важлива ще й інформація про сам документ.
Не обіцяйте однакової поведінки браузера
MDN пояснює, що результат переходу до файла залежить від браузера, налаштувань і відповіді сервера: документ може відкритися або зберегтися. Атрибут download не є універсальним перемикачем для довільного зовнішнього посилання. Тому текст інтерфейсу має відповідати перевіреній поведінці, а не бажанню автора. Якщо посилання навмисно відкриває нову вкладку, про це варто повідомити заздалегідь. Піктограма може доповнювати пояснення, але не повинна бути єдиним способом відрізнити файл від звичайної сторінки.
Перевірка після заміни файла
Відкрийте посилання на телефоні та комп’ютері, перевірте назву збереженого файла, його зміст і відповідність опису. Переконайтеся, що текст документа справді читається, а не є лише фотографією сторінки. Після нової редакції знову звірте розмір, мову й дату на сайті та приберіть суперечливі позначки «оновлено». Не називайте весь документ доступним лише тому, що він відкривається: структура, порядок читання й альтернативи зображень потребують окремої перевірки. Наш редакторський критерій простий: до натискання зрозуміло, що отримає людина; після натискання вона отримує саме це.